Brigáda na Call Centru

Ahoj, 

Jsme Heureka. Skvělá parta lidí, kteří učí Čechy nakupovat online - výhodně, rychle a jednoduše – zkrátka s přehledem. Pracujeme v online prostředí, kde musíme být pohotoví, rychlí a o krok napřed před konkurencí.

Do našeho mladého a pozitivně naladěného kolektivu hledáme posilu do oddělení Call Centra. Pokud studuješ VŠ, rád/a se učíš nové věci, nebojíš se komunikace a hledáš časově flexibilní brigádu, tak nám dej o sobě vědět.

#We have fun together :-)

Co bude tvým úkolem:

• Denní komunikace se zákazníky, kteří nakoupili zboží přímo na Heurece
• Telefonická nebo písemná (emailová komunikace)
• Řešení požadavků spojených s nákupem - stornování objednávky, vrácení zboží, změny údajů
• Komunikace v rámci podpory e-shopů
• Rozdělování e-mailové komunikace v rámci podpory Heureky.

Co od tebe očekáváme:

• Velmi dobré komunikační schopnosti
• Bezproblémová telefonická a písemná komunikace
• Časová flexibilita - min. 50 - 60 hodin měsíčně, práce v týdnu, o víkendech a o svátcích
• Docházku si můžeš naplánovat podle sebe
• Angličtina na komunikativní úrovni
• Empatický přístup
• Pečlivost a spolehlivost
• Práce s PC a s internetovými prohlížeči na velmi dobré úrovni.

Na co se u nás můžeš těšit:

• Pohodové a neformální prostředí, přátelský kolektiv
• Kancelář v centru Liberce s výhledem na Ještěd
• Každodenní přísun vitamínů pro zdraví
• A mnoho dalšího, poznáš sám/sama …