Specialista/ka reklamačního oddělení

Vstup s námi do budoucnosti energetiky! 
Jsme Schlieger, inovativní firma, která se specializuje na tepelná čerpadla a fotovoltaické systémy. 
Nabízíme špičkové technologie, udržitelnost a nezávislost na fosilních palivech. 
Přidej se k našemu týmu a pomoz nám měnit svět energií! 

Co u nás budeš dělat?

• PŘÍJEM STÍŽNOSTÍ - aneb jsi prvním bodem kontaktu pro naše firemní zákazníky při řešení stížností a písemných reklamací.
• Spolupracuješ s externí advokátní kanceláří a zajišťuješ, aby právní aspekty byly správně zvládnuty.
• Čeká tě i práce s INTERNÍMI SYSTÉMY, kde budeš zaznamenávat a sledovat průběh řešení reklamací a stížností.
• Komunikace v DIGI SVĚTĚ - nejčastější komunikace s klienty probíhá právě přes e-mail!:-)

Co bys měl/a umět?

• Interní KOORDINACE - je opravdu základ, protože do řešení jednotlivých případů potřebuješ i různá oddělení společnosti, k efektivnímu vyřešení požadavku.
• KOMUNIKATIVNOST - předání těch správných informací správným způsobem je základ!
• PROFESIONALITA – aneb zodpovědnost za to, že úkoly, které Ti svěříme, budou splněny nejlepším možným způsobem.
• Měl/a bys mít už nějaké ZKUŠENOSTI s reklamacemi, a pokud to bude přímo v technické oblasti, je to velké plus! :)

Na co se u nás můžeš těšit?

• Neformální a přátelské prostředí rodinné české společnosti a jedničky v atraktivním technologickém odvětví.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost občasné práce z domu.
• Moderní kanceláře kousek od metra Želivského (v budově restaurace a fitness).
• 4 týdny dovolené, 6sick days, příspěvek na stravování a multisport kartu.
• Občerstvení na pracovišti.