Specialista/ka reklamačního oddělení
Praha 3, CZ
Administrativa
Obchod a Prodej
Pracovník reklamačního oddělení
Zákaznický servis
Práce na plný úvazek
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Vstup s námi do budoucnosti energetiky!
Jsme Schlieger, inovativní firma, která se specializuje na tepelná čerpadla a fotovoltaické systémy.
Nabízíme špičkové technologie, udržitelnost a nezávislost na fosilních palivech.
Přidej se k našemu týmu a pomoz nám měnit svět energií!
Co u nás budeš dělat?
- PŘÍJEM STÍŽNOSTÍ - aneb jsi prvním bodem kontaktu pro naše firemní zákazníky při řešení stížností a písemných reklamací.
- Spolupracuješ s externí advokátní kanceláří a zajišťuješ, aby právní aspekty byly správně zvládnuty.
- Čeká tě i práce s INTERNÍMI SYSTÉMY, kde budeš zaznamenávat a sledovat průběh řešení reklamací a stížností.
- Komunikace v DIGI SVĚTĚ - nejčastější komunikace s klienty probíhá právě přes e-mail!:-)
Co bys měl/a umět?
- Interní KOORDINACE - je opravdu základ, protože do řešení jednotlivých případů potřebuješ i různá oddělení společnosti, k efektivnímu vyřešení požadavku.
- KOMUNIKATIVNOST - předání těch správných informací správným způsobem je základ!
- PROFESIONALITA – aneb zodpovědnost za to, že úkoly, které Ti svěříme, budou splněny nejlepším možným způsobem.
- Měl/a bys mít už nějaké ZKUŠENOSTI s reklamacemi, a pokud to bude přímo v technické oblasti, je to velké plus! :)
Na co se u nás můžeš těšit?
- Neformální a přátelské prostředí rodinné české společnosti a jedničky v atraktivním technologickém odvětví.
- Flexibilní pracovní dobu a možnost občasné práce z domu.
- Moderní kanceláře kousek od metra Želivského (v budově restaurace a fitness).
- 4 týdny dovolené, 6sick days, příspěvek na stravování a multisport kartu.
- Občerstvení na pracovišti.