Brigáda na zákaznické podpoře s NJ
Knihobot je recommerce platforma, na které už se protočilo přes 5 milionů knížek. Každý týden pošleme do nových domovů kolem 12 000 kousků a získáme 10 000 nových zákazníků. Což jsou čísla, která chceme do roka zdvojnásobit. Patříme mezi 10 nejrychleji rostoucích tech startupů v regionu CEE. A taky máme na poličce ocenění Heureka ShopRoku za roky 2021, 2022 i 2023.
Působíme na 4 evropských trzích (CZ, SK, AT a DE) a ty nám pomůžeš hlavně s velkými plány v Německu. V hlavní sezóně tu totiž zasejeme myšlenku, že kniha z druhé ruky je parádní dárek pod stromeček. A z ní pak společně vytvoříme svět, v němž je second hand novým evropským standardem. Bodnou při tom třeba nový sklad v pražské Hostivaři nebo 4 miliony eur, které jsme právě získali v dalším investičním kole.
Co tě tu čeká
- Budeš odpovídat na telefony a e-maily
- Pomůžeš zákazníkům i dodavatelům vyřešit každý problém (např. když nedorazí knížky v pořádku, špatně jsme knihu nacenili nebo nedorazil domluvený kurýr).
Co bys měl/a umět
- Čeština/slovenština minimálně na úrovni C1
- Potřebuješ profesionální němčinu slovem i písmem, minimálně B2
- Praxe není potřeba, vše tě naučíme.
- Velmi dobré komunikační dovednosti pro každodenní kontakt se zákazníkem.
- Schopnost pohotově reagovat a improvizovat, když je třeba.
Co ti nabízíme
- Velice přátelský kolektiv, který by se pro spokojenost zákazníka přetrhnul.
- 160 Kč / h na DPP (případně po vyčerpání 180 Kč/h na DPČ)
- Spolupráci na DPP, po vyčerpání v případě oboustranné spokojenosti na DPČ
- Zákaznická podpora funguje od pondělí do neděle v čase 8-20 hodin.
- Směny: 4hodinové (8-12, 12-16, 16-20), 8hodinové (8-16:30 s pauzou, 11:30-20 s pauzou) nebo 12hodinnové (8-20:00 s pauzou)
- Zákonné příplatky za svátky či práci o víkendech.
- 20% sleva na knihy v Knihobotu
- VIP tarif při prodeji knih přes Knihobot (80 % - 29 Kč)
- Práce přímo na metru B - Kolbenova
![](https://blog.knihobot.cz/wp-content/uploads/2024/06/hr_fotka-k-inzeratum-fotky_-cz_4.jpg)