IT Service Support Analyst
Praha 9, CZ
IS/IT: Správa systémů a HW
Specialista podpory zákazníků
Práce na plný úvazek
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Pozice v skratce: IT Service Support Analyst👩🏻💻 je zodpovědný za poskytování IT podpory v rámci HW na naší centrále. Zajišťuje rychlé a efektivní řešení problémů a záležitostí.
Co by bylo vaší pracovní náplní?
- Podpora zákaznického servisu. Přijímání a vyřizování různých požadavků o podporu IT.
- Správa incidentů. Stanovení priorit 🏅, diagnostika incidentů a vyšetřování jejich příčin.
- Správa a evidence HW i SW. 🖥 Instalace OS a SW produktů.
👉 Co vám nesmí chybět?👈
- Klidný, proaktivní a participativní přístup k řešení problémů, provozních problémů a otázek.
- Zkušenosti v oblasti IT.
- Pokud máte znalost - s Active Directory, tiskáren (Kyocera/Xerox, Datamax), DHCP, mobilních terminálů (Zebra), koncových zařízení HP/Lenovo.
- Znalost anglického jazyka - jsme mezinárodní společnost, takže komunikujeme s kolegy z jiných zemí.
- Řidičský průkaz sk.B
BENEFITY 🥳
- Možnost využití sdíleného služebního vozidla
- Vzdělávací platformu LKQ, podporu v kariérním růstu a prostor pro osobní rozvoj
- Příspěvek na stravování
- 5 dní bonusového volna navíc, tudíž 25 dní dovolené
- Příspěvek na penzijní, životní pojištění a DIP
- Slevy až -50% na veškerý sortiment a autodíly
- Možnost rozvoje v anglickém jazyce
- Zdravotní benefit EUC (poradenství 24/7)
- MAKRO karta, Multisport karta, zajímavé slevy na elektroniku v DATART.cz, či HPmarket.cz, alza.cz a další zajímavé benefity pro Vás a celou Vaši rodinu
- Zvýhodněné bankovní produkty pro naše zaměstnance (UniCredit Bank, ČSOB, Raiffeisen Bank)