IT Support Administrátor s nadšením pro technologie

Jsou technologie tvým velkým koníčkem? Nebojíš se vzít do ruky šroubovák a vyměnit v PC/NB disk nebo RAM? Zachováváš klidnou hlavu i ve vypjatých situacích? Aktivně přistupuješ ke své práci a nenecháváš nikdy nic „vyhnít“?  Rád pomáháš ostatním? Pak se nám určitě ozvi, takového nadšence právě hledáme. 

Co tě u nás čeká? 

• První úroveň podpory uživatelů: Budeš řešit každodenní potřeby uživatelů, jako jsou zapomenutá hesla, nefungující aplikace (např. Excel), problémy s odesíláním emailů nebo instalací programů.
• Onboarding a offboarding uživatelů: Zajištění přístupu do systémů, nastavování oprávnění, příprava techniky (počítače, mobily, monitory) a základní konfigurace uživatelských profilů.
• Tiketovací systém: Tvým hlavním pracovním nástrojem bude tiketovací systém, kam budou přicházet požadavky od našich kolegů. Budeš je řešit osobně, vzdáleně (TeamViewer/telefonicky) nebo předávat dál.
• Řešení hardwarových problémů: Výměna a oprava komponent, instalace a konfigurace nových zařízení.
• Správa uživatelských účtů: Správa Active Directory, resetování hesel, nastavování přístupových práv.
• Podpora mobilních zařízení: Konfigurace a správa mobilních telefonů a tabletů, řešení problémů s mobilními aplikacemi.
• Dokumentace: Vedení a aktualizace dokumentace týkající se IT infrastruktury

Jak si tě představujeme? 

• Máš dokončené alespoň středoškolské vzdělání s maturitou
• Už máš za sebou pár let zkušeností se správou počítačů (HW a SW).
• Následující zkratky a termíny ti nejsou cizí: DNS, DHCP, GW, WIFI, FW, BIOS, VPN, IPSEC, AES, WPA2, VLAN, Switch, Bitlocker, AD, Domain policy.
• Umíš spravovat Windows 10 a 11 (klientská stanice) a diagnostikovat závady jako „Nemůžu se připojit“ a máš základní znalosti LAN sítí.
• Vlastníš ŘP sk. B a jsi ochotný navštěvovat naše pobočky a pomáhat kolegům s jejich IT issiues.
• Dokážeš se domluvit anglicky alespoň v základních oblastech a zvládáš čtení technické dokumentace a googlení chybových hlášek.
• Dokážeš  komunikovat s kolegy a kolegyněmi, zjistit jejich potřeby a problémy jim srozumitelně vysvětlit.

Na co se můžeš těšit? 

• Na spoustu zajímavé a různorodé práce, která bude rozhodně výzvou.
• Možnost řídit si svou práci a agendu sám.
• Na velkou míru samostatnosti a důvěry, kterou ti dáme.
• Špičkový tým, který se postará o tvůj odborný i profesní růst.
• Na inspirující pracovní prostředí a intenzivní komunikaci s kolegy napříč celou Direct family.
• Pracovní dobu, která bude vyhovovat tvým potřebám a stylu práce s možností home office.